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翟鎮煤礦:強化心理疏導 筑牢防疫心理屏障
發布時間:2020-02-17 文章來源:本站新聞 作者:張建文 瀏覽:
 

在疫情防控期間,長時間的封閉管理會讓職工家屬產生焦慮、恐慌、煩躁等情緒。翟鎮煤礦以組合拳迎戰疫情防控心理戰,創新開展“三消”工作法,穩定職工家屬情緒,增強必勝信心,筑牢職工家屬的心理防線。

科學解讀消除恐慌

“復工了,這么多職工進入礦區,還要一同下井,會不會傳染?”

“根據目前掌握情況,病毒主要通過飛沫傳播,您佩戴好口罩,勤洗手,就餐、洗浴不要聚集,保持距離就可有效防范,請不要擔心,做好自我防護即可?!?/p>

每天翟鎮煤礦疫情防控辦公室工作人員吳虎都會到區隊進行防疫知識宣傳,為職工解疑釋惑,消除每名職工的恐慌心理。他說:“希望通過我的努力,用專家觀點、科學知識讓職工正確認識理解這場疫情,避免產生不必要的恐慌?!?/p>

防控工作開展以來,翟鎮煤礦聚焦職工群眾過度敏感、防范知識欠缺這一根本原因,充分調動本礦疫情防控辦公室工作人員、社區工作人員、基層理論宣講員等20余人,堅持宣傳科學理念,及時把全國防疫專家組成員、權威防疫院士、一線防疫專家等權威人士關于病毒傳播機理、疫情走勢判斷、日常防護指南的解讀、建議、科普,通過微信群、宣傳車等傳遞到群眾手機上、耳朵邊,讓大家從科學角度去認識病毒、自我防范,既不掉以輕心、也不悲觀失望,更不盲目恐慌。

新媒體自媒體時代,信息傳播手段多、途徑廣、速度快,正確聲音不搶占先機,噪音雜音就會先入為主。翟鎮煤礦堅持持續發布權威信息,公開透明回應群眾關切,有效避免群眾猜疑猜測、謠言滋生擴散。累計通過各種媒介、平臺發布各類信息50余篇,及時報道防疫工作形勢進展、相關部門舉措等,讓群眾及時掌握真實情況,壓縮虛假信息傳播空間。

心理疏導消減壓力

不能親友團聚、持續居家自我封閉又不知何時“解禁”。封閉、單調的日子讓很多職工家屬感到巨大的孤獨感、失落感,進而產生了強烈的心理落差、情緒低落傾向。

“打竹板、響叮當,我勸大家不要慌;病毒潛伏需兩周,一定在家把假休;沒事別往外面跑,出門千萬戴口罩”,礦工會宣傳員已經在社區居民群里演繹自編自導的快板《新冠肺炎不要慌》近20次,給大家增添樂趣的同時,也鼓舞了信心。

疫情防控工作開展以來,翟鎮煤礦將心理危機干預納入疫情防控工作整體部署,礦工會動員有心理咨詢資質的專業人員,社區工作人員主動為職工家屬提供心理咨詢、心理疏導服務。他們通過電話嘮、微信聊、推送幽默段子等方式,了解職工家屬心理動態,排遣他們的憋悶,增添他們的歡樂。目前,已累計為居民開展“1對1”服務40余例,在讓大家感到舒心的同時也堅定了打贏防疫阻擊戰的信心和耐心。

人文關懷消解擔憂

“日常生活,柴米油鹽一天也少不了。居家隔離,超市商店一處也不能去?!边@是職工家屬在微信群中發的段子。職工家屬響應號召“宅”在家里,最操心的是生活日用品保障問題。

如何有效解決這一問題。該礦專門下發《關于開展代買代辦便民服務的通知》,組織人員通過微信、電話等方式,與社區居民進行溝通,了解其生活需求,對職工群眾需購買的生活用品統一登記造冊,由礦工會工作人員、“星火”、“愛心幫辦”志愿者做好相關物資采購、分裝、配送工作,確保社區群眾不出門就能吃上放心菜,解決了職工家屬的后顧之憂。

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